OpenAI 的 ChatGPT 仍未开放给香港用户,不过企业可经微软 Azure OpenAI 服务。上星期新发表的 GPT-4 ,目前已在 Azure OpenAI 提供预览版本,将在 4 月 1 日起正式可用。微软在香港举办 AI 日,展示合作夥伴用 GPT 技术建立的方案,包括理慧银行(Livi Bank)的对话机械人。
目前 Azure OpenAI 服务提供 GPT-3.5、ChatGPT、Codex、Dall·E 2 模型,之後加入 GPT-4。微软香港及澳门区总经理陈珊珊指出,Azure 提供的 OpenAI 服务,跟消费者现时热烈试用的 ChatGPT 略有不同。企业可用旗下的数据微调 GPT 模型,使对答功能更贴近业务需要。
陈珊珊又称,本地企业对 Azure OpenAI 服务反应热烈,尤其 GPT、ChatGPT,而且推出仅一个多月便正在快速采用。「OpenAI 的 ChatGPT 令 AI 技术普及,加上自然语言大幅降低使用难度。企业使用 Azure OpenAI 服务建立不同方案,当中以客户服务较多,最易见效益。」
例如理慧银行正在拓展中小企业务,运用对话机械人加快流程。理慧银行科技总监林冠宇表示,用 ChatGPT 技术建立对话机械人,毋须处理语言模型。中小企开户口程序由对话机械人带领,约 20 分钟完成填表,之後银行职员可快至 2 日内审批。
理慧银行又将 OpenAI 服务引入内部流程,开发人员用 GitHub Copilot 协助加快编程。微软旗下的 GitHub 用 OpenAI 的 Codex 模型建立 GitHub Copilot,并已加入 Visual Studio。开发人员编写程式码时,用英文输入逻辑程序,GitHub Copilot 自动生成程式码、SQL 查询等。
在场示范 GPT 技术的合作夥伴:
微软称基於负责任开发 AI 服务。微软香港区域科技长许遵发表示,以 GPT-4 为例,花上 6 个月时间做微调,加入大量过滤和规则,让产生的内容符合道德。而 Copilot 系统,协助产生初稿,简化工作流程,不过始终还是要由用户检视。