在元宇宙上班增加生产率?韩国不动产公司把270员工转入元宇宙,竟吸引一票求职者

元宇宙,是AR与VR的延伸概念,并融合3D投影技术,看似与VR相同,但最大的差异,在於虚拟与现实世界可以即时连线、互动与连通,为社会、经济、文化活动创造新的价值,结合区块链、加密货币、NFT,就能在虚拟世界中,进行实际的经济活动。

具备全球商业影响力与人才培训专家沈载宇,根据35年跨国商务、合作和顾问经验,提出元宇宙大爆炸的概念,展望2025年元宇宙的生态、平台、商业和技术趋势。

由采实文化出版的《2025元宇宙趋势》授权数位时代摘录、抢先与读者分享。

目前为止,常见居家办公方式,多是在家中或安静的空间内独自工作,若需要团队合作或召开业务会议时,再於约定的时间连上Zoom 或Microsoft Teams,在线上见面。由於是以视讯进行,在需要露脸的情况下,发型和化妆就需要花点心思打理,还必须换上正式的服装。而在疫情影响下,学童也必须在家远距上课,所以父母居家办公时,有时孩子还会出声呼喊或妨碍办公。

站在上司的立场,临时需要联络员工或和员工对话时,必须打电话或无预警召开Zoom 会议,对员工来说也是不小的压力。此外,在没有视讯会议或线上团队合作的其余时间,独自办公也可能产生孤立感,甚至使员工担心上司没有看见自己工作的情形,会误以为自己在偷懒,影响到业务表现的分数。然而元宇宙的出现就像魔法棒,瞬间解决一切问题,所以许多企业和组织开始运用元宇宙。

随着元宇宙时代的到来,各家企业的业务与竞争将在虚拟空间中进行。新冠肺炎的爆发,导致线下活动受到许多限制,於是许多企业和学校试图透过元宇宙寻找解答。例如:韩国建国大学在虚拟空间中举行校庆;顺天乡大学举行新生入学典礼;NAVER 举行新进员工办公室巡礼;知名红底鞋品牌Christian Louboutin 举办时装秀。

这种变化不仅限於金融圈或新创公司等领域,而是铺天盖地发生在各个产业和领域。 KB 国民银行利用元宇宙平台Gather Town 开设「KB 金融城」;友利银行运用元宇宙平台举办各种活动,促进员工之间的水平沟通;现代汽车举办Sonata 车款线上试乘会 。

继2D虚拟办公室Gather Town 之後, 近来不动产仲介平台「直房」的员工又打造了韩国首座元宇宙办公室「Metapolis」,在虚拟空间中进行业务与团队合作。这些员工前往虚拟空间中的30层楼办公室上班,由虚拟替身代替自己坐在办工桌前工作,或移动到会议室参与合作会议。也可以在休息室和其他人见面聊天,度过短暂的休息时间。

元宇宙平台根据使用方法和目的大致区分为四类:

第一,如ZEPETO、Roblox、Minecraft、ifland 等3D移动式平台,用於游戏、人际交流、经济活动(营利事业);

第二,像Gather Town 一样,在网路浏览器中建构2D 线上虚拟世界,进行会议、典礼、教育、业务、合作等活动;

第三,像Spatial或Glue一样,在网路浏览器上中打造3D线上虚拟世界,进行会议、典礼、教育、业务、合作等活动;第四,配戴HMD Goggle或可穿戴式眼镜进入虚拟世界,进行游戏或办公。

前三种只能透过行动装置或电脑使用,第四种则需要HMD 或眼镜。Spatial 或Glue 既可以在电脑画面上使用,也可以配合HMD 装置使用,像科幻电影中看到的一样,能在3D 办公空间中同时展开多个画面或视窗、文件,提高办公效率。

只要有行动装置,进行游戏或娱乐便没有太大问题或阻碍。但是若要进行会议、教育、典礼、团队合作等活动,需要搭配滑鼠与键盘进行作业,凭行动装置有一定局限,还是得使用电脑才能提高便利性与作业效率。

沁凉的海风伴随着阵阵传来的海浪声,岸边的空中别墅内,数十名男女群聚享用啤酒炸鸡,享受夜晚的「屋顶派对」(Rooftop Party)。虽然还在疫情期间,却没有一个人戴上口罩,因为这不是一场实体派对,而是办在元宇宙虚拟空间中的活动。员工们在各自家中,透过线上视讯画面和取代自己的虚拟替身,在同一个空间内欢度时光。

一些公司透过元宇宙进行员工工作会议。利用Gather Town,全国各地居家办公的员工们都可以参加工作会议。元宇宙平台不受空间的限制,有些员工甚至回到久违的乡下老家,在家中参与会议。

线上工作会议和过去面对面的会议流程没有不同,从总部上半年决算会议和下半年业务策略建立开始,再到各部门会议、团体活动、晚餐聚餐。与会者可以自由进出虚拟空间,移动到休息室休息,也可以到户外运动场闲逛,享受个人的时间。

若要举办线上聚餐,则是配合晚餐时间,在虚拟空间中的屋顶上进行三、四小时的活动。公司会提供购物礼券,让参加者事先在家中备妥啤酒和炸鸡等食物。员工们配合着画面,一起享用各自准备的食物和饮料,畅快聊天。

利用Gather Town,就能进行这样的聚会或活动。Gather Town是能进行会议、教育、学术会议、典礼、人际交流等活动的线上虚拟实境平台。在虚拟空间内,可以看见取代使用者的虚拟替身,能在不同的空间内自由移动,也能与其他虚拟替身见面聊天或合作。

相较以往视讯会议,元宇宙更能提高参与和投入程度

创建聚会或团队合作空间也相当容易,只要在平台提供的清单和选项上选择即可,根据参加者的人数规模选择空间,从2人∼100人,都能在平台提供的4种类型中择一使用。在移动时,当虚拟替身之间的距离缩短时,视讯模式会自动启动,出现对方的脸和声音,可以两个人私下对话,也可以向所有参加者发表。

「相较於过去线上视讯会议的Zoom或Microsoft Teams,运用元宇宙更能提高参加者的参与和投入程度。」

随着疫情持续扩散,过去实体进行的各种聚会与活动,正快速转换为元宇宙中的活动。

Gather Town 是2020 年5 月由一位名叫菲利浦(Phillip Wang)的年轻人所开发,是一间创立不到两年的新创公司,从全球知名的创投公司红杉资本(Sequoia Capital)获得2,600 万美元的挹注。

菲利浦在开发出Gather Town 之前,曾开发出一款名为「Online Town」的旧版本。他在卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)主修计算机科学,在2019 年毕业时,获得GPA* 3.93 的高分,可谓一名学霸。

  • GPA(Grade Point Average),学科成绩平均积点,美国大学评分的方式。GPA 越高,表示学术成就越高、学习潜力越好。

Gather Town是什麽?

Gather Town是运用元宇宙的线上办公解决方案,免费用户最多可以进行25人的聚会。运用网路浏览器即可进入,无需额外安装程式。另外,在Chrome 浏览器中可驱动专业版本。

Gather Town 受电脑的硬体规格(CPU 速度、记忆体大小等)、Chrome 浏览器的速度、同时上线人数、活动内容等影响,使用上可能有不顺畅的情形。

想要有效活用Gather Town,注册Gather Town 使用并不够,必须真正了解Gather Town 提供的功能和工具,而这些功能和工具又是如何被设计、开发出来。唯有如此,才能更顺畅地使用,并且设计出符合个人或组织需要的空间(地图)。

Gather Town 将空间区分为6大类别,提供79种模板,初学者直接套用就已足够。在深入使用後,可能会面临根据个人目的亲自设计空间的需要。空间的结构和布局,可以完全根据公司办公室的实际配置来设计。

想要完成亲自设计空间的目标, 必须先了解Gather Town中空间、地图(统称space)、传送门(portal)、物件(object)、磁砖(tile)、墙壁(wall)、地板(floor)等工具用途。

Space是人们聚集活动的空间。依据目的与用途的不同,可以设计成各种结构与布局,而形成地图。Space由至少一个以上的地图构成。

假设在Gather Town 中打造名为「元宇宙城」(Metaverse Town)的空间,一楼有宽敞办公室,包含有个人办公桌的办公空间、多间会议室、更衣室和休息室、进行员工教育的教育室;二楼屋顶有举办派对或聚餐等活动的空间;一楼办公室正门的反方向,是通往海边的後门。那麽这座元宇宙城就是由办公室、屋顶、海边三大区域组成,各自需要有独立的地图,所以必须开发三张地图。

但是如果将三张地图全部放在同一个电脑画面上,地图会显得较小,使用者会难以区分工具和位置。因此可以分别设计地图,再显示於电脑画面上,形成多层结构,也就是屋顶、办公室、海边分别设计一层地图,当不需要用到屋顶或海边的空间时,只要使用单层地图的办公室即可。

如果是由多层地图组成的空间,就必须要有连接不同空间的连接门,使虚拟替身能移动。连接层与层的正是传送门,功能类似任意门。

假设使用者位於办公室层,画面上只会显示办公室,看不见屋顶或海边。若要前往屋顶,必须移动至与屋顶层相连的传送门;要进入海边,也必须移动至与海边层相连的传送门。当虚拟替身经由传送门移动至海边层後,画面上就会出现海边,在画面中的各个角落移动,也都是在海边层内。想要从海边重新回到办公室,必须移动至连接海边和办公室的传送门进入办公室。

通往各层的传送门,分别设置於每张地图上。地图上以物件(书桌、椅子、花盆等)、地板、墙壁等元素,便能区分办公室、会议室、休息室等空间。

每个空间四面都有墙壁,增加锁定功能,避免虚拟替身通过墙壁,也有设置进出的房门,虚拟替身通过房门进出该空间。使用者应先了解这些概念与构造,才能在设计地图时有效的分配空间与布局。

地图方格内有代表自己的虚拟替身,键盘的上下左右键,即可移动虚拟替身。也可以用滑鼠控制,只要按下想去的位置,虚拟替身会自动移动到该处。

Gather Town 的特色在於,位於相同空间内的人们,当彼此互相靠近到一定距离(以地图背景的三块磁砖为基准)时,镜头和喇叭将自动开启,即可看见对方的脸,听见对方的声音。这种运作模式,模拟在实体办公室内走动,当靠近某人时,就能和对方面对面聊天。当聊完天後移动至其他地方,远离刚才对话的人,镜头和喇叭将自动关闭。当然,如果有五个人靠近自己时,这五个人的镜头和喇叭都会自动开启。

Gather Town 的特点在於能开启视讯,可以看着对方的脸进行即时对话。想要和其他人对话时,只要直接移动虚拟替身到特定对象附近,就能自动开启镜头对话。结束对话後,再将虚拟替身移动到其他地方,镜头会自动关闭。

这种功能最适合应用於银行门市业务 ,当顾客走到柜台的行员面前时,顾客与行员即可自动面对面谘询。介绍特定商品或提供谘询时,需要与顾客面对面进行,透过Gather Town,实现了线下银行营业的方式。

Gather Town 可以布置办公室,在办公室内挂上白板,即可即时分享所有参与者留下的文字或图像;移动虚拟替身站到投影萤幕前,还可以一边分享会议资料或影像,一边进行发表。

Gather Town 可以串联使用外部各种线上协作工具。开通线上协作工具Padlet,即可在Gather Town 的画面上启动Padlet 并分享。

Gather Town 不必额外安装应用程式,透过网站便能直接进入元宇宙,相当便利。凭藉独有的功能和优势,银行的客户进入Gather Town 後,可以进行视讯通话,效果就像真的在银行和行员面对面一样,也可以透过文件和影片辅助听取重要的说明,彷佛行员就在面前介绍一样。

现在使用元宇宙办公室为趋势,教育厅和学校也都在Gather Town 中进行新进教师研习;不动产新创公司直房也经营元宇宙办公室。

元宇宙办公空间,为何吸引年轻求职者前往?

由於新冠肺炎的扩散,多数新创公司也比一般企业更快在元宇宙中打造办公与聚会空间。企业价值超过1兆韩元(约新台币250亿),在不动产业界独大的直房,将原有超过270 位员工办公的江南总部转入元宇宙。自2021年2月起,全面停止实体上班,开始进行元宇宙远距办公。直房所使用的元宇宙办公室,正是与乐天建设共同开发的元宇宙空间「Metapolis」。

Metapolis是仿照实体办公室,利用数位分身建构的虚拟办公空间。在这栋有30层楼的建筑物内,直房的办公室正位於4楼。员工的上班方式,就是登入各自的虚拟替身,操纵键盘的方向键,经过大厅,搭乘电梯到自己上班的楼层,像实体办公一样坐在自己的位置上办公。若靠近其他员工或对上眼时,将自动开始视讯连线。

随着这套利用Metapolis 进行远距办公的系统逐渐成熟,远在外地或国外的员工,也可以进行线上办公。事实上,由於网路的便利及元宇宙的发展,最近也出现了长住济州岛一个月边工作的员工,或是回老家工作的人。

刚开始决定引进远距办公制度时,直房的主管们遭遇不少困难,不过从结果来看,生产率和业务效率都有大幅提升。此外,Metapolis 也打中了MZ 世代重视自律和自由沟通的心,据说渴望进入直房的年轻求职者正逐渐增加。

目前,许多新创公司正利用元宇宙参加线上聚会,原因在於「空间」与「生产率」。元宇宙办公不仅继承了过去线上办公方式的优点,也增强了空间沉浸感,因此可以达到提高业务生产率的效果。如果能再强化与过去线上协作工具的连结性与兼容性,将可更灵活运用。

本文授权转载自《2025元宇宙趋势》,采实文化出版

责任编辑:林美欣

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